现在网购已经成了人们首选的购物方式，随之而来的快递行业就会越发的忙碌，但在快递的运输过程中难免会出现一些问题，这个时候就需要对快递进行投诉，有专为消费者设置的电话就是12315，那么投诉快递拨打这个电话有用吗?今天就跟着小编一起看看吧。
12315是为消费者开通的投诉举报专用电话，那打12315投诉快递有用吗?投诉快递大12315是有用的，前提是你需要满足以下条件才会受理：
1、投诉的商品或者服务时间必须在有效期内，否则不能受理。
2、要有投诉证明和投诉理由，受损害的具体情况、发生问题经过等。
3、投诉的商品需要有购物凭证、保修卡、等一些可以证明的文件。
4、投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等。
5、被投诉方的名称、联系地址、联系电话、店名等资料一定要是真实的。
向12315投诉快递确实有用，但可能会遇到不受理的情况，而快递投诉最狠的方式则是在国家邮政局申诉网站投诉，这个是各个快递公司最海普的投诉，因为国家邮政局申诉网站是政府的网站，它监督着所有的快递公司，那么消费者遇到问题在国家邮政局申诉网站上投诉都是会被受理的。
快递员当然是怕投诉的，因为快递员一旦被投诉就会被所在的公司处罚，一般都是直接扣除当天的工资，严重的话可能还要罚款。这是快递员的工作，不可能不害怕被投诉，一旦被投诉就相当于是白做了。所以不是非常恶劣的情况大家能不投诉就不要投诉，快递员也很不容易。
