北京时间2023年的9月2日，有网友在社交平台内发文，表示自己的母亲在服用了叶开泰国医馆中医生所开的中药药方两天后，就突然去世，而且在事发以后，叶开泰国医馆没有做出任何表示，希望武汉市和江岸区当地的有关部门能够着手调查。9月2日的下午，叶开泰国医馆中的工作人员向记者表示，目前正在积极配合相关部门的调查，暂时还没有任何结论。
这名网友表示自己的母亲在2023年的8月份查出了食道疾病，因为担心手术对于身体的伤害更大，所以选择了比较保守的治疗方法。偶然间自己发现叶开泰国医馆中有肿瘤科和疑难杂症科，所以就抱着尝试的心态来到医馆中挂号看病。
在2023年的8月30日上午，叶开泰医馆中的医生为自己的母亲开了七剂身体调理的中药，当时医生表示在服用了7天以后，自己母亲的身体肯定就会有所改善，这七剂中药每天都必须要服用一剂，一天要喝三次，黑色的尽量需要达到180毫升。据这名网友介绍，在8月30日的晚上，从叶开泰医馆拿药回家以后当天晚上6点就为自己的母亲服用了一袋，而自己的母亲则反映在服用了以后胃部出现不舒服的症状，在8月31日早上饭后服用了一袋以后，自己的母亲开始感觉浑身乏力，中午服用以后，自己的母亲开始出现呕吐。
在9月1日上午8点左右服用了一袋以后，自己的母亲到了10点的时候反映自己的身体不舒服，出现双侧肋骨气疼，随后自己的母亲就晕倒在了地上，自己立即拨打了120电话，当急救医生抵达现场以后自己的母亲已经抢救无效身亡。
